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FIDÉLITÉ

 

 

 Programme de fidélité :

• 1€ d’achat (hors frais de port) = 1 point (y compris sur les produits en promotion) valable 12 mois

• Vous décidez quand convertir vos points en un bon d’achat nominatif (par exemple, 200 points peuvent être convertis en un bon d’achat de 10€).

• Dans votre espace client, vous choisissez combien de points vous convertissez manuellement en un bon d’achat, ou bien vous les convertissez automatiquement au moment où vous passez une commande.

• Les points apparaissent comme « en attente » dans votre espace client jusqu’à ce que votre commande soit livrée ; ils apparaissent alors comme « disponibles » mais il faut attendre 14 jours (délai légal de rétraction) pour les convertir en un bon d’achat et qu’ils soient utilisables.

• Les points sont annulés en cas de retour de marchandise.

• Il n’y a pas de montant minimal de commande pour utiliser un bon d’achat.

• Un bon d’achat peut être utilisé sur toute la boutique.

• Un bon d’achat généré manuellement se présente sous la forme d’un code qui ne peut être utilisé que par vous pendant le processus de commande.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

 Article 1 :

Formation du contrat Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la passation de commande des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les commandes passées par téléphone, fax ou courrier engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Algosud se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations communiquées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Algosud ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

 

 Article 2 :

Produits : Les photographies des produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

 

 Article 3 :

Livraison : Algosud s’engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts et ce dès réception du bon de commande.La livraison sera effectuée par colis suivi. Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Le client doit vérifier son colis dès réception. Toute réclamation pour non-conformité devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. ALGOSUD est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert de risque.

Participation aux frais de livraisons :
• en France métropolitaine : gratuit pour les  commandes supérieures à un montant de 70 € TTC, en dessous de 70 € TTC une participation de 5 €
• en Europe (*) : gratuit pour les  commandes supérieures à un montant de 150 € TTC, en dessous de 150 € TTC une participation de 10 €
• hors Europe : gratuit pour les  commandes supérieures à un montant de 200 € TTC, en dessous de 200 € TTC une participation de 18 €

(*) Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican

 

 Article 4 :

Prix et paiement : Le prix est exprimé en euros. Le prix du produit ne tient pas compte du transport. Algosud pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande. Le règlement de la commande est payable d’avance en un versement lors de l’envoi à Algosud du bon de commande.

 

 Article 5 :

Droit de rétractation : En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison totale de sa commande pour faire un retour des produits à Algosud pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour (montant estimatif des frais de retour pour les colis de 2kg (9€)). Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts et sont restés scellés. Ils doivent être retournés à : ALGOSUD, 30 chemin des Bœufs, Quartier Vidourle, 34400 LUNEL. En cas de rétractation, et si les produits retournés n'ont pas été ouverts ou endommagés, le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours. Nous procéderons au remboursement en utilisant soit le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, soit un chèque bancaire, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

 

 Article 6 :

Litiges : Toute commande passée emporte l’adhésion du client et ce sans aucune restriction aux conditions générale de vente. Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal de Montpellier. Il est entendu que les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention, la bonne foi étant présumée aussi bien chez le client que chez Algosud. En cas de litige, il sera tenté de trouver une solution amiable.

 

 Article 7 :

Garantie : Algosud garantit que ses produits sont cultivés en France, sans pesticide, herbicide ou conservateur.